栃木県さくら市、宇都宮市、壬生町を中心に、クオリティと個別性を大切にした家事代行〜掃除・片付け、料理の作り置き、整理収納のサービスなど〜をご提供しています。

「家庭の主婦が研修を受けてサービスをしている」家事代行事業。今日は、業界全体が抱える問題点をお伝えします。家事代行はサービスする個人によってサービスの質が変わることと、どのお店もスタッフが足りない、というのが現状です。

•初回お試しサービスでお客様の信頼を得られず、定期プランをご契約になるお客様が３０％以下の店舗がある。

•指導者が見ていないと手抜きをするスタッフがいて困る。（スタッフ二人でのサービスでも）

•スタッフが同時に辞めたり、求人していても人手不足で自転車操業状態になっている。

•お客様からのクレームはいつも同じスタッフで、どう伝えれば良いのか悩む。

•いつも来ていた人に、急にもう来られないと言われて困った。（お客様の話より）

 

こんなお話を聞いています。特にお店の成長スピードが早いほどトラブルが続出してしまうようです。

ランクUP家事代行は、家事代行お試しプランをご利用いただくお客様の、95%以上の方が定期的にご利用下さっています。（お見積もりだけを除き）

私共は、丁寧にクオリティーの高い仕事をし続け、お客様に快適になっていただくこと、いろんな意味でラクになっていただくことが喜びです。

スタッフは公募してもうまくいかないことが多いと聞いています。当店では、そのお客様が何を求められているか、もう少しどこをキレイにしよう？と考えることを大切に。技術と考え方をしっかりと伝え、お客様の新たなご希望もその都度共有しています。

家事代行は掃除ができれば難しくない仕事、のように求人されています。ですが、どんな仕事も向上心は大事！ひとつひとつの経験を糧にして、成長し続けていきます。